El presente acuerdo regula las condiciones generales de compra de los productos ofrecidos en la página web www.caprichosarabes.com, gestionada por JOSEFRANS AZUQUECA S.L. (nombre comercial: Caprichos Árabes), con CIF B11915493 y domicilio en Avda de Rota, Parque Empresarial Oeste, Parcela 5-9, 11408 Jerez de la Frontera, Cádiz.
Para cualquier consulta, propuesta o información adicional, puede contactarnos a través del teléfono (+34) 629 433 119 o el correo electrónico caprichosarabes@caprichosarabes.com.
El cliente, al completar el registro y realizar una compra, acepta expresamente las cláusulas descritas a continuación, así como las condiciones de acceso y uso del sitio web y la política de privacidad, accesibles a través del enlace “Política de Privacidad”.
El cliente declara disponer de capacidad legal suficiente para obligarse contractualmente.
Este contrato está permanentemente accesible en los avisos legales del sitio web.
1. Derecho de desistimiento
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, de Defensa de los Consumidores y Usuarios, se informa que el derecho de desistimiento no será aplicable en los siguientes casos:
- Artículo 103.e): El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
2. Precios e impuestos
- Todos los precios mostrados en la web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
- Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto, salvo en pedidos superiores a 40 €, en cuyo caso el envío será gratuito.
- Antes de confirmar el pago, el cliente podrá ver el precio total, que incluirá: IVA, gastos de gestión, embalaje y envío (si aplican), reflejados tanto en la orden de pedido como en la factura.
3. Procedimiento de compra
En esta página web solo podrán realizar pedidos personas físicas mayores de 14 años y personas jurídicas.
El proceso de compra es el siguiente:
- Seleccionar el producto deseado.
- Añadirlo a la cesta y elegir si continuar comprando o finalizar la compra.
- Rellenar el formulario con los datos personales.
- Verificar el pedido (artículos y precio total).
- Indicar dirección de entrega y facturación.
- Aceptar expresamente las presentes condiciones mediante casilla de verificación.
- Seleccionar la forma de pago y completar el proceso.
- Pulsar el botón “Realizar Pedido”.
- Recibir confirmación por correo electrónico.
Nota: Puede haber ligeras variaciones de color, forma o tamaño entre la imagen del producto en la web y el producto entregado, debido a factores como la configuración del dispositivo del usuario o condiciones de luz. Estas variaciones no afectarán a la calidad ni características esenciales del producto.
4. Disponibilidad y entrega
- Los productos se distribuyen exclusivamente en España peninsular. No se realizan envíos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla.
- Los pedidos se procesan una vez recibido correctamente el pago.
- La disponibilidad del producto se indica en cada ficha de producto. En caso de agotamiento, se informará al cliente y se ofrecerá una solución (reposición, cambio o reembolso).
- El plazo estimado de entrega es de 48 a 72 horas hábiles (lunes a viernes).
- La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente, junto con un albarán que deberá firmar.
- En caso de ausencia en el domicilio, el transportista se pondrá en contacto con el cliente. Si la dirección es errónea, el coste de reexpedición correrá a cargo del cliente.
- Se enviará un correo electrónico de confirmación una vez realizado el pedido.
5. Formas de pago
Se aceptan las siguientes formas de pago:
- Tarjeta de crédito o débito, a través de la pasarela segura del banco Santander.
El pago debe completarse antes de la entrega del pedido. Una vez realizado, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.
Caprichos Árabes no tiene acceso a los datos de la tarjeta del cliente. El proceso de pago se realiza de forma segura mediante plataformas externas certificadas.
6. Facturación
El cliente podrá solicitar factura electrónica, salvo que indique expresamente su deseo de recibirla en formato papel.
